Меню

Отзывы

Комментарии ()

  1. Наталья 29 октября 2017, 10:30 # 0
    Здравствуйте! Недавно заказывала окна в вашей компании. Все сделали очень качественно и оперативно. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Оксану (офис на улице Карла Маркса), очень понятно и грамотно все объяснила, помогла определиться с профилем. Спасибо, буду вас всем рекомендовать.
    1. Комментарий администратора 05 сентября 2017, 10:43 # 0
      Уважаемая Наталья! Спасибо за добрые слова! Искренне рады, что качество изделий и обслуживания в нашей Компании пришлись Вам по душе! Будем рады видеть Вас вновь в числе наших Покупателей!
      С уважением, Администрация ООО «Галерея Окон+»
    2. Николай 05 сентября 2017, 10:44 # 0
      Хотел заказать сегодня окна в этой компании почитал ужасные отзывы теперь боюсь покупать что то тут. Всем спасибо доброго времени суток
      1. Комментарий администратора 05 сентября 2017, 10:47 # 0
        Уважаемый Николай, спасибо за Ваш отзыв!

        Противоречивые ситуации, бесспорно, возникают в ходе деятельности любой компании, и связано это, в первую очередь, с разным (индивидуальным) видением каждого из нас одного и того же события. Мы не ограничиваем своих и потенциальных Заказчиков в праве на собственное мнение (не удаляем отрицательные отзывы), а находим конструктивные решения всем возникающим вопросам (поверьте, все вопросы решаемы). Обратите, пожалуйста, внимание и на положительные отзывы: возможно, Ваше представление о нашей Компании станет более полным!
        С уважением, Администрация ООО «Галерея Окон+»
      2. Руслан 16 декабря 2016, 10:52 # 0
        Здравствуйте. Весной сего мне поставили на кухне окно. с наступлением холодов выявилась проблема — стало поддувать под угол створки. Позвонил оператору по проблеме — девочка сказала, что в течение 10 дней мой вопрос будет рассмотрен, пришлось возмутиться. в течение 3-х часов мастер-установщик перезвонил и мы договорились с ним о времени. Приехал, как договорились, осмотрел створку, подкрутил фурнитуру из положения «Лето» в положение«заводские установки». Т.к. ветер был не Южный(не в окна), то проверить не получилось.
        Через несколько дней опять начало дуть. еще сильнее.
        1. Комментарий администратора 16 декабря 2016, 10:55 # 0
          Уважаемый Руслан, спасибо за Ваш отзыв! Стандартный срок рассмотрения обращений действительно составляет 10 дней, менеджер верно проинформировал Вас, но в ситуациях, не терпящих отлагательств, Компания проявляет индивидуальный подход, спасибо, что оценили это. Для связи с Вами и решения возникшего вопроса просьба сообщить Ваши контактные данные по телефону горячей линии 8 (4712) 740-500 или 8-800-250-41-46.
          С уважением, Администрация ООО «Галерея Окон +»
        2. николай 17 ноября 2016, 10:56 # 0
          ПРИЯТНЫМ ВОСПОМИНАНИЕМ ОСТАНЕТСЯ У МЕНЯ ОБЩЕНИЯ С ГАЛЕРЕЕЙ ОКОН ПО ПОНЫРОВСКОМУ РАЙОНУ В ЧАСТНОСТИ С МЕНЕДЖЕРОМ ЗА ДОБРОСОВЕСТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ И СВОЕЙ РАБОТЕ. ОСОБУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ВЫРАЖАЮ УСТАНОВЩИКАМ ОКОН КОТОРЫЕ 16 НОЯБРЯ УСТАНАВЛИВАЛИ У МЕНЯ В С.ПЕРВОМАЙСКОЕ. ПОНЫРОВСКОГО Р-Н ОКНА ЗА ИХ КАЧЕСТВЕННУЮ И ОТЛИЧНУЮ РАБОТУ, ОСТАЛСЯ ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН И КАЧЕСТВОМ ОКНА И ВЫПОЛНЕННОЙ РАБОТЫ. СОВЕТУЮ ВАШУ КАМПАНИЮ ВСЕМ КТО ЖЕЛАЕТ И ХОЧЕТ УСТАНОВИТЬ ОКНА, ВАМ НОВЫХ КЛИЕНТОВ СПАСИБО! УДАЧИ!
          1. Комментарий администратора 17 ноября 2016, 11:03 # 0
            Уважаемый Николай Дмитриевич, спасибо Вам большое за добрые слова! Искренне рады, что наши сотрудники не только качественно выполнили свою работу, но и вызвали у Вас столь положительные эмоции! Спасибо Вам!
          2. Сергей 26 сентября 2016, 11:30 # 0
            Хочу написать отзыв про эту организацию при обращению по телефону к оператору были названы стандартные размеры и была озвучена сумма, после прихода замерщика цена на 4000 выросла непонятно с чего, Когда спросили у девушки которая оформляла договор время изготовления заказа, ответ от 8 до 10 дней) ходим довольные, прошло 14 дней тишина, читаем внимательно договор а там указано до 40 дней срок изготовления.Вы хоть клиентам правду говорите.В итоге зря связался, Окна на Народной дешевле и быстрее изготавливают как оказалось.Зря не поверил
            1. Комментарий администратора 26 сентября 2016, 13:33 # 0
              Уважаемый Сергей, спасибо за Ваш отзыв! Сожалеем, что в телефонной консультации менеджер отдела продаж не смог учесть неизвестные ему до выезда технолога на Ваш адрес детали, такие как: фактические габариты проема, толщина стен, расхождение диагоналей проема, наличие четвертей, а также не акцентировал внимание на отсутствии стоимости отделочных работ и полного перечня возможных гидро-пароизоляционных материалов для установки в типовой стоимости стандартной конструкции согласно прайсу. В отношении срока Вы совершенно правы: срок изготовления заводом ПВХ конструкций составляет порядка 8-10 дней, в то время как планирование монтажа в условиях текущей сезонной загрузки предполагает смещение даты выезда бригады монтажников на выполнение работ до 2-2,5 недель. Приносим извинения за возникшее недопонимание. Для связи с Вами и решения всех возникших вопросов просьба сообщить Ваши контактные данные по телефону горячей линии 8 (4712) 740-500 или 8-800-250-41-46.
              С уважением, Администрация ООО «Галерея Окон +»
            2. Ольга и Инна 24 декабря 2015, 11:35 # 0
              Хотим выразить благодарность за отлично выполненную работу монтажникам Олегу и Валерию, которые ставили 3 окна (в т.ч. дверь на балкон) 22.12.2015 по ул Сумской. Работа выполнена ОТЛИЧНО. А так же спасибо менеджеру по приему заказов Людмиле (ТЦ Сумской, по ул. Сумская, 37-в) за помощь и оперативность. СПАСИБО!!!
              1. Комментарий администратора 24 декабря 2015, 13:37 # 0
                Уважаемые Ольга и Инна! Спасибо за Ваш теплый отзыв! Искренне рады, что наши Заказчики так искренне и по-доброму оценивают труд наших сотрудников! Спасибо Вам!
              2. Дмитрий Александрович 12 ноября 2015, 11:40 # 0
                Заказывал три окна, правда без установки. Окна сделаны качественно,
                даже раньше срока доставили. В общем молодцы! Я даже горжусь, что в
                Курске есть такая компания! Отдельное спасибо менеджеру Дудиной Н.Д.,
                за профессионализм и терпение!
                1. Комментарий администратора 12 ноября 2015, 12:42 # 0
                  Уважаемый Дмитрий Александрович, большое Вам спасибо за столь высокую оценку нашей Компании, нашей продукции и наших специалистов! Надеемся увидеть Вас вновь в числе наших Клиентов!
                2. Марина 20 сентября 2015, 11:45 # 0
                  Эпопея с балконным блоком наконец-то завершилась после поисков бригады монтажников. Все устранили и все доделали, только времени они на это потратили столько же, сколько на ужасную установку. А не проще бы было сделать все качественно с первого раза? Кстати, ссылаясь на ГОСТ 30971-2002, сами монтажники не знают его содержания. Ознакомьте их с этим документом. Совет потенциальным заказчикам — изучите Гражданский кодекс, Закон о защите прав потребителей. По договору подряда, согласно ГК РФ, предварительная полная оплата производится только при желании заказчика, но никак не принудительно. Согласно договора, предлагаемого «Галереей окон», производится 50% предоплата заказа, но никак не полная его оплата. Будьте бдительны!!!
                  1. Комментарий администратора 20 сентября 2015, 12:47 # 0
                    Уважаемая Марина Александровна, спасибо за Ваш отзыв! Приносим искренние сожаления, что выполнение работ по установке и отделке откосов по Вашему Договору заняли два дня вместо одного. Для выявления степени отклонения качества выполненных работ требованиям ГОСТ и устранения указанных Вами недочетов гарантируем направить к Вам специалиста службы монтажа и сервиса в кратчайшие сроки. Отдельно отметим, что монтажные бригады Компании проходят плановые инструктажи по монтажу светопрозрачных конструкций в соответствии с требованиями ГОСТ 30971-2002; спасибо Вам за совет, будем продолжать данные мероприятия. В отношении размера предоплаты Вы совершенно правильно отметили, что согласно Договора перед началом исполнения заказа вносится предоплата «в размере не менее 50% стоимости «Работы» при оформлении Договора», таким образом, ни о каком «принудительном» взыскании 100% предоплаты речь не идет, ведь только Заказчик, желая получить дополнительную скидку, принимает самостоятельно решение о внесении оплаты в размере 100% стоимости Договора. С уважением, Администрация ООО «Галерея Окон +»
                  2. Марина 18 сентября 2015, 11:53 # 0
                    Продолжаю свой вчерашний отзыв о безобразной установке балконного блока. Сегодня о том, как Ваша фирма присваивает деньги клиентов. Вчера я звонила приемщице заказов (пр-т Дружбы, 18/1) по поводу невыполнения оплаченного заказа, она связалась с координатором бригад монтажников и пообещала, что сегодня будут устранены все недоделки. Но суббота — короткий день, уже почти 12 дня, но мне никто так и не звонил. Выходит, что мой заказ не выполнен, а деньги присвоены. Вы в суде хотите встретиться?
                    1. Марина 15 сентября 2015, 11:55 # 0
                      Оставляю ОТРИЦАТЕЛЬНЕЙШИЙ отзыв по поводу установки балконного блока. Ранее эта фирма уже устанавливала нам окна в 2-х квартирах. Все было сделано безукоризненно и аккуратно, за что огромнейшее спасибо мастерам. Но сегодняшняя установка — это полнейшее безобразие!!! В одной квартире еще более-менее нормально установили, но во второй квартире полнейший ужас!!! Одним словом — ЛЕГО, которое можно разобрать в любую минуту (это то, что касается откосов). Ни клея, ни силикона, просто собранные качающиеся детали с огромными щелями. А наружные оплаченные откосы вообще не установлены. Оплачено все наличными деньгами, но ни наружных откосов, ни качества установленных внутренних нет. Мне есть с чем сравнить, поэтому такое безобразие я не могу назвать установкой по ГОСТу! Зато оплата вперед! Если уж устанавливаете как зря, так и цены должны соответствовать исполняемому качеству. По поводу времени установки тоже претензии. Предупредили, что приедут мастера в 12 дня или чуть позже, но появились они только в начале третьего. Сервис по-курски!!! Никогда больше ни я сама, ни мои знакомые не будут обращаться к таким халтурщикам! Свою претензию могу подтвердить многочисленными фото работы «мастеров»-монтажников.
                      1. Станислав Алексеевич 13 декабря 2014, 11:57 # 0
                        Организация очень хорошая!!! хочу отметить водителей газелей, которые занимаются доставкой окон! Доставка быстрая и оперативная! Ребята молодцы, вежливые, помогают всегда в разгрузке окон, приятно иметь общение с такими людьми! Наша семья осталась очень довольна! спасибо вам!
                        1. Комментарий администратора 13 декабря 2014, 12:59 # 0
                          Станислав Алексеевич, спасибо за то, что оценили труд наших сотрудников! Будем рады видеть Вас вновь в наших офисах продаж!
                        2. Светлана 10 декабря 2014, 12:06 # 0
                          УРА!!! Мне сегодня установили ну ОЧЕНЬ красивую межкомнатную ламинированную дверь. Ребята Вы мне УГОДИЛИ, дверь подошла к моему интерьеру на 100%, и цвет, и скрытые петли, и ручка в новом дизайне — СУПЕР!!! А монтажникам отдельное СПАСИБО! Кроме своей работы, сделали ещё очень нужное дело, в окнах которые были установлены ранее — произвели регулировку БЕСПЛАТНО.
                          1. Комментарий администратора 10 декабря 2014, 12:08 # 0
                            Светлана, спасибо Вам за добрые слова! Искренне рады, что изделие пришлось Вам по душе! Отдельное спасибо за теплый отзыв о наших монтажниках!
                          2. Настя 18 ноября 2014, 12:10 # 0
                            а я хочу оставить плохой отзыв, а то тут все прекрасно. заказала окна. работы полностью, как говориться под ключ. с установкой задержали почти на неделю, окна ужасно запотевают(на подоконнике образовываются лужи), боюсь даже подумать что будет зимой! звонила, оставляла претензию обещали приехать, но прошло уже почти 2 месяца и так никто не приехал и не позвонил. наверное придется решать эту проблему как то по другому!
                            1. Комментарий администратора 18 ноября 2014, 13:13 # 0
                              Анастасия, спасибо за Ваш отзыв, приносим извинения за доставленный дискомфорт; непременно разберемся с причиной задержки, в том числе готовы в кратчайшие сроки направить к Вам специалиста для выяснения причин нетипичного для сентября месяца явления запотевания окна в Вашем жилом помещении (причиной может оказаться чрезмерный уровень влажности, несоблюдение норм вентилирования помещения, неработоспособность вытяжки). Готовы оказать посильное участие в решении Вашего вопроса! Для связи с Вами просьба сообщить Ваши контактные данные по телефону горячей линии 740-500 или 311-500.

                              С уважением, администрация ООО «Галерея Окон+».
                            2. Борис Николаевич 23 сентября 2014, 12:15 # 0
                              Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам компании «Галерея окон» за качественную установку! 20 сентября 2014 года, мне установили 6 окон, правда пришлось немного подождать, но это не страшно. В рамках договора ждать заказ нужно было 30 дней, а я прождал 15 рабочих дней — это нормально. Приехали монтажники, старые окна убрали, новые поставили, закрепили, отделали, и вся работа заняла пол дня — МОЛОДЦЫ!!! Из 6-ти окон 5 открывных, на них дали москитные сетки в подарок по акции в честь открытия нового цеха, а это не 5 копеек, тоже деньги и экономия. Одним словом я доволен, что обратился именно сюда.
                              1. Комментарий администратора 23 сентября 2014, 12:26 # 0
                                Борис Николаевич, спасибо Вам за теплые слова! Будем рады видеть Вас вновь в наших офисах продаж!
                              2. Ира 20 ноября 2013, 12:28 # 0
                                Хочется сказать спасибо все сотрудникам данной компании, просто такого качества обслуживания и качества изделий не видела еще ни в одной фирме. Замерщик приехал чуть ли не на следующий день, все померил, все рассказал — как лучше сделать окошко, какой конфигурации, все подробно объяснил, нарисовал. Изготовили заказ через пару дней. Монтажники просто умнички, сразу видны специалисты в этом деле.Поставили окно мое за 2 часа, установили откосы, все проверили, отрегулировали. Мне очень понравилось, и самое важное — нормальные и приемлемые цены.Спасибо большое!!!
                                1. Владимир Казначеев 12 ноября 2013, 12:30 # 0
                                  Я выражаю огромную благодарность Компании Галерея Окон.Спасибо за очень качественное окно и за профессиональную установку.И особую благодарность выражаю за проведение акции по розыгрышу призов, в котором я стал счастливым обладателем главного приза -автомобиля.В дальнейшем хочу пожелать вам удачной работы и процветания
                                  1. Любовь Михайловна 16 сентября 2013, 12:31 # 0
                                    Две недели назад поставили окна. Понравилось все — и сами окна, и как ставили. Уверена, что будет тепло зимой. Ставила бригада Котова. Спасибо.
                                    1. Ольга 13 августа 2013, 12:33 # 0
                                      Ой, ну прям сразу суд, я поражаюсь, вы что одни что-ли на белом свете, у них ведь очень много других клиентов, и они в отличие от других компаний вас никуда не посылают, скорее всего просят немного подождать и не более того, я с ними работаю уже года 4 если не больше, всем своим знакомым рекомендую только эту компанию, более человечного отношения ещё не встречала, и уровень обслуживания у них всегда на высоте, ребята монтажники с золотыми руками, девочки менеджеры настолько хорошо подготовлены, что даже самому профану в окнах доступным языком объяснят всё и он поймёт. Спасибо этой компании за то, что она есть, дай Бог вам всем здоровья и процветания. Самое главное — поменьше завистливых конкурентов и злых клиентов.
                                      1. Любовь 08 августа 2013, 12:34 # 0
                                        А вот меня полностью всё устроило! Окна заказывала в Галерее неоднократно и всегда оставалась довольна результатом. Никаких претензий ни к одному из сотрудников у меня нет, все очень добросовестные и грамотные специалисты, что в наше время встречается к сожалению очень редко.
                                        1. Дунаевская Инна 31 июля 2013, 12:35 # 0
                                          Заказали окна на балкон, замерщик приехал быстро и все замерил. Установку окон задержали на 1 день (это не страшно) А вот потом началось. С первым каплями дождя по верхней кромке побежала во внутрь вода. Сообщила в офис, они долго молчали, пока муж не позвонил и не стал ругаться, даже после этого долго ехали устранять. Ну приехали посмотрели где то пены добавили и все. При следующем дождике все опять течет. Написали претензию прошло 16 дней они молчат и не могут найти кто виноват и кто будет переделывать. Вынуждена буду обращаться в суд, может тогда они будут более внимательно относиться к своим клиентам.
                                          1. Екатерина 19 марта 2013, 12:37 # 0
                                            Спасибо компании Галерея Окон. Пластиковые Окна пришли в указанный день, по времени тоже, как и обещали. Работала бригада мастеров из двух человек, очень оперативно. После установки окон нам поставили откосы. Получилось очень красиво. Выражаю свою благодарность менеджерам и бригаде по установке. Спасибо!
                                            1. Елена 26 сентября 2012, 12:38 # 0
                                              Спасибо!!! Изготовили за 10 дней, установили 3 окна за 2,5 часа. Быстро, качественно и по хорошей цене. Сравнивала с другими компаниями — дороже! Советую Галерею Окон.
                                              1. Елена 23 сентября 2018, 15:03 # 0
                                                Здравствуйте! Решила заменить окно, рассматривала несколько фирм, в итоге остановилась на вашей организации. Обратилась за консультацией в августе по пр-ту Дружбы. Осталась довольна работой всех сотрудников. Отдельно хочу оставить благодарность менеджеру за её мастерство и чёткую, доступную и грамотную информацию.
                                                1. Комментарий администратора 23 сентября 2018, 15:04 # 0
                                                  Уважаемая Елена!
                                                  Спасибо за Ваш отзыв!
                                                  Очень рады, что Вам понравилось обслуживание в нашей Компании!
                                                  Отдельное спасибо, что нашли время поделиться своими эмоциями, добавив теплый отзыв о работе наших сотрудников!

                                                  С уважением, Администрация ООО «Галерея Окон+»

                                                 

                                                Заказать обратный звонок

                                                Заполните форму и ожидайте звонка!

                                                Я согласен(а) с Политикой конфиденциальности, и даю свое согласие на обработку персональных данных.

                                                Заказать замер

                                                Заполните форму и ожидайте звонка!

                                                Я согласен(а) с Политикой конфиденциальности, и даю свое согласие на обработку персональных данных.

                                                Оставить отзыв

                                                Напишите отзыв о нашей компании, и после модерации мы его опубликуем.