Отзывы

Меняли окна во всей квартире. Спасибо огромное всей команде! Цена, качество на высоте. Отдельное спасибо ребятам установщикам Виталию и Олегу -настоящие профессионалы!!!

Добрый день! В августе установлено балконное остекление. Проблем не было до первого дождя, который случился через 4 дня после установки. Оказалось, что дождь вызывает жуткий грохот во всей моей квартире и у соседей. Источник грохота — козырек. Обратилась к вам, где меня заверили, что такого быть не может, никто не жаловался, из чего мной был сделан вывод о некачественном монтаже козырька. Менеджер связалась с бригадой установщиков для повторного выезда. Но вместо бригады готовых устранить сотрудников, приехал один из монтажников без инструментов и пр., что уже говорило о том, что никто ничего делать не будет. Цель его приезда была рассказать мне о том, что все установлено как положено, что грохота не должно быть, что так у всех, что надо привыкать, еще было пару советов из интернета, как с этим бороться, что косвенно говорит о признании данной проблемы. Прошел месяц, проблема не устранена, так еще и в процессе использования самих окон стала отходить фурнитура. Считаю, что к возникшей проблеме имеют отношение все звенья процесса, и менеджер (лишь бы продать), и замерщик (видел первоначальную конструкцию), и бригада установщиков (лишь бы не делать лишнего). Ни на одном из этапов никто не предупредил о возможности возникновения данной проблемы, которую конечно бы я решила совместно с вами за доп. оплату. Крайне недовольна, впечатление ужасное. Проблема с козырьком не решена, доверия к любым вашим доделкам больше нет. Никогда и никому вас не порекомендую.

В компании «Галерея окон» заказывала три окна — в октябре 2020г, в июне и июле 2021г. Все окна сделаны в срок 1-2 недели. Работа менеджера из офиса на пр.Дружбы, двух замерщиков и трех бригад монтажников выше всяких похвал. Люди вежливые, спокойные, работают очень профессионально. Очень довольна, что обратилась именно в эту компанию. Рекомендую всем знакомым, кто собирается менять окна. Спасибо.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Алехиной Ирине Михайловне (офис на ул.К.Маркса) за потрясающий профессионализм, чуткое отношение к клиентам, отличная презентация и консультация по представленным товарам и услугам.Ее работа выше всяких похвал.

Хотел порадовать маму — ей 85 лет и у неё вообще вся жизнь через окно, так как на улицу не выходит. Вот её дословные высказывания: «Руки надо целовать людям, которые пришли и совершенно незнакомым людям сделали такую красоту. Только живите и радуйтесь.»
Ходит, держась за подоконник: «Ой, такой красивый, я за него боюсь браться. Даже браться не буду. Посмотри, какие уголки! Счастливые люди, у кого есть такая красота! Какие красивые окна! Я своё не узнаю. Молодцы люди, мастера своего дела. Хорошо сделали, приятно, когда люди работают не просто так за деньги, а с душой.» Порадовать удалось :-) Спасибо вам за ваш труд.

Спасибо огромное за установленные окна. Новый Год встречали в тепле и красоте, спасибо вашим сотрудникам с кем пришлось нам столкнуться, все очень приятные и добрые люди. Удачи Вам и процветания!

Хорошая компания. Хорошие люди. Обаятельные и харизматичные. Всё делают обстоятельно и качественно. Свои обязательства и обещания, в том числе и гарантийные, выполняют как должно. Спасибо.

Учредителю Гайдукову Роману Михайловичу, генеральному директору Гурычевой Екатерине Юрьевне, коллективу ООО «Галерея Окон»
Администрация ОКУСОН «Курский областной социальный приют для детей и подростков» выражает сердечную признательность и благодарность за Вашу бескорыстную помощь и поддержку нашего учреждения в содействии улучшения условий проживания воспитанников, изготовление и установку окон в спальнях и игровых комнатах.
Благодарим Вас за чуткость, доброту, неравнодушное отношение к детям, попавшим в трудную жизненную ситуацию.
Желаем Вам успешного процветания.
Пусть Ваша деятельность станет ориентиром для современного общества.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением директор приюта В. А. Торубарова

Здравствуйте! Решил поменять окошко на кухне обратился в Галерею окон приехали быстро заметили в тот же день было это 25 июля, но потом началось самое интересное прошло 2 недели где-то ни ответа ни привета звоню узнать, сказали что окно вот вот должно быть готово, прошла ещё неделя ни ответа ни привета звоню узнать как там обстановка мне говорят что там на заводе типа задерживают, сказали позвонят, прошла ещё почти неделя опять тишина звоню, говорят что установку могут произвести завтра то есть 24 августа уже мне было не удобно в этот день но по недовольному ответу я согласился назначили на первую половину дня, вот и настал этот долгожданный день прождал я пол дня никто не пришел и не позвонил звоню сам сначала сказали что все идёт по графику хотя было уже 13 часов потом перезвонили и сказали что установку произвести не смогут, я в шоке вообще не советую никому связываться с этой компанией ещё не представляю что там за окно теперь и сколько крови они у меня попьют

Здравствуйте! В мае и июне заказывали окна. Менеджер все объяснила, помогла выбрать профиль. Замерщик приехал на следующий день. Окна изготовили очень быстро. Монтаж и установка качественно. Заказывали в офисе на Союзной. Мы довольны работой вашей компании.

Добрый вечер. Две недели назад заказали в г. Дмитриеве балкон в вашем офисе. Девушка — менеджер сказала, что должен приехать сварщик и представитель фирмы, произвести осмотр и назначить день сварочных работ, но до сих пор никто и не объявился. Мы неоднократно напоминали о себе, но нас «кормят» только обещаниями. Вот, например, менеджер говорила, что сегодня (16 июля) приедут представители, но опять никого нет. Обидно, конечно. Мы выбрали вас по хорошим отзывам, менеджер заверила нас, что в течении июля балкон нам установят, но видно не судьба. Жаль, что вы не дорожите клиентами.

Доброго времени суток. Хочу выразить благодарность за предоставленные услуги и Ваш дружный и грамотный коллектив. Качество товара выше всяких похвал. Менеджеры помогли подобрать окна, по нужным параметрам. Замерщики приехали, провели замер окон очень быстро и все рассказали. Так же порадовала установка. Ребята приехали, сделали свое дело быстро и качественно. Большое спасибо.

От компании только ужасные отзывы. Замеры приехали делать аж в 21.40 ч. 12.06.19г. (я работала в этот день). Предварительно было извещено о том, что ведутся работы и ранее не смогут ко мне попасть для производства замеров и составления сметы. Насчитали сумму в 118.000 руб. Предварительно оговаривалась сумма в 60-70 тыс. со всеми пожеланиями по объему выполняемых работ. Я не согласилась. Пока торговались визитеры — время приблизилось к 23.00 ч. Негодование по этому поводу вылилось в требование в наглой форме 1000 руб. на бензин. Деньги — на карте, время — уже ночь. Дала 500 руб., все что имела в кошельке. Выслушала бурю «добрых» слов. В рекламном проспекте указано, что замеры бесплатно. Итог: можно найти другую фирму за меньшие деньги, репутация фирмы опущена ниже плинтуса, потеряна клиентура и не только в одном моем лице… А все дело в одном наглом сотруднике, бывшем риэлторе, который поставил себя выше всех… Удачи!!!

Здравствуйте. Поздравляю компанию «Галерея окон» с наступающим новым годом. Хочу выразить вам огромную благодарность за установку качественных окон и дверей, за хорошую отделку. Установила окна уже не в первый раз и довольна результатом. Недавно мне поставили в «Галерее окон» окна по материнскому капиталу, за что я вам очень благодарна! А вчера поступил звонок от менеджера вашей компании, чтобы я пришла в офис и забрала подарок для своих детей, они были очень рады огромному сундучку конфет. Хотелось бы, чтобы ваша компания работала долгие годы. Спасибо огромное руководству этой компании, всем вашим работникам за ваш нелёгкий труд, за вашу поддержку и понимание. Храни вас Бог!

Здравствуйте! Решила заменить окно, рассматривала несколько фирм, в итоге остановилась на вашей организации. Обратилась за консультацией в августе по пр-ту Дружбы. Осталась довольна работой всех сотрудников. Отдельно хочу оставить благодарность менеджеру за её мастерство и чёткую, доступную и грамотную информацию.

Спасибо!!! Изготовили за 10 дней, установили 3 окна за 2,5 часа. Быстро, качественно и по хорошей цене. Сравнивала с другими компаниями — дороже! Советую Галерею Окон.

Спасибо компании Галерея Окон. Пластиковые Окна пришли в указанный день, по времени тоже, как и обещали. Работала бригада мастеров из двух человек, очень оперативно. После установки окон нам поставили откосы. Получилось очень красиво. Выражаю свою благодарность менеджерам и бригаде по установке. Спасибо!

Заказали окна на балкон, замерщик приехал быстро и все замерил. Установку окон задержали на 1 день (это не страшно) А вот потом началось. С первым каплями дождя по верхней кромке побежала во внутрь вода. Сообщила в офис, они долго молчали, пока муж не позвонил и не стал ругаться, даже после этого долго ехали устранять. Ну приехали посмотрели где то пены добавили и все. При следующем дождике все опять течет. Написали претензию прошло 16 дней они молчат и не могут найти кто виноват и кто будет переделывать. Вынуждена буду обращаться в суд, может тогда они будут более внимательно относиться к своим клиентам.

А вот меня полностью всё устроило! Окна заказывала в Галерее неоднократно и всегда оставалась довольна результатом. Никаких претензий ни к одному из сотрудников у меня нет, все очень добросовестные и грамотные специалисты, что в наше время встречается к сожалению очень редко.

Ой, ну прям сразу суд, я поражаюсь, вы что одни что-ли на белом свете, у них ведь очень много других клиентов, и они в отличие от других компаний вас никуда не посылают, скорее всего просят немного подождать и не более того, я с ними работаю уже года 4 если не больше, всем своим знакомым рекомендую только эту компанию, более человечного отношения ещё не встречала, и уровень обслуживания у них всегда на высоте, ребята монтажники с золотыми руками, девочки менеджеры настолько хорошо подготовлены, что даже самому профану в окнах доступным языком объяснят всё и он поймёт. Спасибо этой компании за то, что она есть, дай Бог вам всем здоровья и процветания. Самое главное — поменьше завистливых конкурентов и злых клиентов.

Две недели назад поставили окна. Понравилось все — и сами окна, и как ставили. Уверена, что будет тепло зимой. Ставила бригада Котова. Спасибо.

Я выражаю огромную благодарность Компании Галерея Окон.Спасибо за очень качественное окно и за профессиональную установку.И особую благодарность выражаю за проведение акции по розыгрышу призов, в котором я стал счастливым обладателем главного приза -автомобиля.В дальнейшем хочу пожелать вам удачной работы и процветания

Хочется сказать спасибо все сотрудникам данной компании, просто такого качества обслуживания и качества изделий не видела еще ни в одной фирме. Замерщик приехал чуть ли не на следующий день, все померил, все рассказал — как лучше сделать окошко, какой конфигурации, все подробно объяснил, нарисовал. Изготовили заказ через пару дней. Монтажники просто умнички, сразу видны специалисты в этом деле.Поставили окно мое за 2 часа, установили откосы, все проверили, отрегулировали. Мне очень понравилось, и самое важное — нормальные и приемлемые цены.Спасибо большое!!!

Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам компании «Галерея окон» за качественную установку! 20 сентября 2014 года, мне установили 6 окон, правда пришлось немного подождать, но это не страшно. В рамках договора ждать заказ нужно было 30 дней, а я прождал 15 рабочих дней — это нормально. Приехали монтажники, старые окна убрали, новые поставили, закрепили, отделали, и вся работа заняла пол дня — МОЛОДЦЫ!!! Из 6-ти окон 5 открывных, на них дали москитные сетки в подарок по акции в честь открытия нового цеха, а это не 5 копеек, тоже деньги и экономия. Одним словом я доволен, что обратился именно сюда.

а я хочу оставить плохой отзыв, а то тут все прекрасно. заказала окна. работы полностью, как говориться под ключ. с установкой задержали почти на неделю, окна ужасно запотевают(на подоконнике образовываются лужи), боюсь даже подумать что будет зимой! звонила, оставляла претензию обещали приехать, но прошло уже почти 2 месяца и так никто не приехал и не позвонил. наверное придется решать эту проблему как то по другому!

УРА!!! Мне сегодня установили ну ОЧЕНЬ красивую межкомнатную ламинированную дверь. Ребята Вы мне УГОДИЛИ, дверь подошла к моему интерьеру на 100%, и цвет, и скрытые петли, и ручка в новом дизайне — СУПЕР!!! А монтажникам отдельное СПАСИБО! Кроме своей работы, сделали ещё очень нужное дело, в окнах которые были установлены ранее — произвели регулировку БЕСПЛАТНО.

Организация очень хорошая!!! хочу отметить водителей газелей, которые занимаются доставкой окон! Доставка быстрая и оперативная! Ребята молодцы, вежливые, помогают всегда в разгрузке окон, приятно иметь общение с такими людьми! Наша семья осталась очень довольна! спасибо вам!

Оставляю ОТРИЦАТЕЛЬНЕЙШИЙ отзыв по поводу установки балконного блока. Ранее эта фирма уже устанавливала нам окна в 2-х квартирах. Все было сделано безукоризненно и аккуратно, за что огромнейшее спасибо мастерам. Но сегодняшняя установка — это полнейшее безобразие!!! В одной квартире еще более-менее нормально установили, но во второй квартире полнейший ужас!!! Одним словом — ЛЕГО, которое можно разобрать в любую минуту (это то, что касается откосов). Ни клея, ни силикона, просто собранные качающиеся детали с огромными щелями. А наружные оплаченные откосы вообще не установлены. Оплачено все наличными деньгами, но ни наружных откосов, ни качества установленных внутренних нет. Мне есть с чем сравнить, поэтому такое безобразие я не могу назвать установкой по ГОСТу! Зато оплата вперед! Если уж устанавливаете как зря, так и цены должны соответствовать исполняемому качеству. По поводу времени установки тоже претензии. Предупредили, что приедут мастера в 12 дня или чуть позже, но появились они только в начале третьего. Сервис по-курски!!! Никогда больше ни я сама, ни мои знакомые не будут обращаться к таким халтурщикам! Свою претензию могу подтвердить многочисленными фото работы «мастеров»-монтажников.

Продолжаю свой вчерашний отзыв о безобразной установке балконного блока. Сегодня о том, как Ваша фирма присваивает деньги клиентов. Вчера я звонила приемщице заказов (пр-т Дружбы, 18/1) по поводу невыполнения оплаченного заказа, она связалась с координатором бригад монтажников и пообещала, что сегодня будут устранены все недоделки. Но суббота — короткий день, уже почти 12 дня, но мне никто так и не звонил. Выходит, что мой заказ не выполнен, а деньги присвоены. Вы в суде хотите встретиться?

Эпопея с балконным блоком наконец-то завершилась после поисков бригады монтажников. Все устранили и все доделали, только времени они на это потратили столько же, сколько на ужасную установку. А не проще бы было сделать все качественно с первого раза? Кстати, ссылаясь на ГОСТ 30971-2002, сами монтажники не знают его содержания. Ознакомьте их с этим документом. Совет потенциальным заказчикам — изучите Гражданский кодекс, Закон о защите прав потребителей. По договору подряда, согласно ГК РФ, предварительная полная оплата производится только при желании заказчика, но никак не принудительно. Согласно договора, предлагаемого «Галереей окон», производится 50% предоплата заказа, но никак не полная его оплата. Будьте бдительны!!!

Заказывал три окна, правда без установки. Окна сделаны качественно,
даже раньше срока доставили. В общем молодцы! Я даже горжусь, что в
Курске есть такая компания! Отдельное спасибо менеджеру Дудиной Н.Д.,
за профессионализм и терпение!

Хотим выразить благодарность за отлично выполненную работу монтажникам Олегу и Валерию, которые ставили 3 окна (в т.ч. дверь на балкон) 22.12.2015 по ул Сумской. Работа выполнена ОТЛИЧНО. А так же спасибо менеджеру по приему заказов Людмиле (ТЦ Сумской, по ул. Сумская, 37-в) за помощь и оперативность. СПАСИБО!!!

Хочу написать отзыв про эту организацию при обращению по телефону к оператору были названы стандартные размеры и была озвучена сумма, после прихода замерщика цена на 4000 выросла непонятно с чего, Когда спросили у девушки которая оформляла договор время изготовления заказа, ответ от 8 до 10 дней) ходим довольные, прошло 14 дней тишина, читаем внимательно договор а там указано до 40 дней срок изготовления.Вы хоть клиентам правду говорите.В итоге зря связался, Окна на Народной дешевле и быстрее изготавливают как оказалось.Зря не поверил

ПРИЯТНЫМ ВОСПОМИНАНИЕМ ОСТАНЕТСЯ У МЕНЯ ОБЩЕНИЯ С ГАЛЕРЕЕЙ ОКОН ПО ПОНЫРОВСКОМУ РАЙОНУ В ЧАСТНОСТИ С МЕНЕДЖЕРОМ ЗА ДОБРОСОВЕСТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ И СВОЕЙ РАБОТЕ. ОСОБУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ВЫРАЖАЮ УСТАНОВЩИКАМ ОКОН КОТОРЫЕ 16 НОЯБРЯ УСТАНАВЛИВАЛИ У МЕНЯ В С.ПЕРВОМАЙСКОЕ. ПОНЫРОВСКОГО Р-Н ОКНА ЗА ИХ КАЧЕСТВЕННУЮ И ОТЛИЧНУЮ РАБОТУ, ОСТАЛСЯ ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН И КАЧЕСТВОМ ОКНА И ВЫПОЛНЕННОЙ РАБОТЫ. СОВЕТУЮ ВАШУ КАМПАНИЮ ВСЕМ КТО ЖЕЛАЕТ И ХОЧЕТ УСТАНОВИТЬ ОКНА, ВАМ НОВЫХ КЛИЕНТОВ СПАСИБО! УДАЧИ!

Здравствуйте. Весной сего мне поставили на кухне окно. с наступлением холодов выявилась проблема — стало поддувать под угол створки. Позвонил оператору по проблеме — девочка сказала, что в течение 10 дней мой вопрос будет рассмотрен, пришлось возмутиться. в течение 3-х часов мастер-установщик перезвонил и мы договорились с ним о времени. Приехал, как договорились, осмотрел створку, подкрутил фурнитуру из положения «Лето» в положение«заводские установки». Т.к. ветер был не Южный(не в окна), то проверить не получилось.
Через несколько дней опять начало дуть. еще сильнее.

Хотел заказать сегодня окна в этой компании почитал ужасные отзывы теперь боюсь покупать что то тут. Всем спасибо доброго времени суток

Здравствуйте! Недавно заказывала окна в вашей компании. Все сделали очень качественно и оперативно. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Оксану (офис на улице Карла Маркса), очень понятно и грамотно все объяснила, помогла определиться с профилем. Спасибо, буду вас всем рекомендовать.